Je ne sais pas par où commencer...Le premier responsable de ma colère est le site swap europe qui m'a vendu une machine qui est tombée en panne ou bout d'un mois...j'ai été dirigé vers l'atelier du sav et j'ai pu m'apercevoir le dégât que pouvait faire l'association de 2 incompétences (swap et l'atelier du sav). Vous rencontrez notamment un gars (le patron Je crois) qui vous dit les yeux dans les yeux (j'ai 300 machines de retard je pourrais voir la votre dans une semaine au mieux et vous la rendre dans quelques semaines)...lorsque vous arguez que dans plusieurs semaines il n'y aura plus d'herbe à tondre et que le fait que la machine soit sous garantie chez swap dont l'atelier du sav est le correspondant, mériterait peut être un effort la seule réponse est que si je ne suis pas content je peux reprendre ma machine ( ce que j'ai fait)
2 conseils à ce Monsieur imbu de sa personne et dont le sens du commerce est quelque peu particulier :
1/Ne vous associez pas avec des sociétés dont les mauvais avis et les mauvaises pratiques rejailliront forcément au fur et à mesure sur vous (sauf à tellement aimer l'argent que vous vous fichez de la satisfaction de vos clients)
2/Si vous avez 300 machines en retard de réparation, plutôt que le faire supporter à vos clients en délai d'attente, clients qui s'en souviendrons negativement forcément .....EMBAUCHEZ !!!
Un choix s'offre à vous en fait :
Baissez un peu votre marge et embauchez OU
restez ainsi, continuez à rendre insatisfaite votre clientèle tant par les délais que vous avez que par les partenariats peu sérieux que vous avez mis en place ....
Moi j'ai fais mon choix je ne reviendrai jamais chez vous ni ne parlerai en termes flatteurs de vous !!!